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Blue Mailer

OUTSIDE FRONT

Información importante de facturación de servicios públicos de la City of Bothell
SU ACCIÓN ES REQUERIDA

OUTSIDE BACK

Contiene información confidencial.

INSIDE

AVISO:
SU NÚMERO DE CUENTA DE CITY OF BOTHELL UTILITY HA CAMBIADO

 Cliente facturable: Sí
(o)
Cliente facturable: No, usted es una persona no facturable en esta cuenta 

El número de cuenta del cliente que aparece a continuación es específico para la ubicación del servicio y el nombre mencionado anteriormente para los servicios de agua y/o alcantarillado de City of Bothell

 <ACCT-CID> 

Se requiere la serie completa de números (la Cuenta-El ID de cliente) cuando se hacen pagos o consultas con respecto a su cuenta de servicios públicos de City of Bothell.

 ****Esto es información confidencial. No comparta esta información. Cualquier persona con este número puede alterar las preferencias de facturación en línea, las direcciones postales y el correo electrónico.**** 

PERSONA FACTURABLE
Vea arriba su estado de facturación

 
  • Destinatario de la factura: recibirá la factura y será responsable del pago. Por favor vea abajo las opciones de pago.
  • Persona no facturable: está asociada con esta dirección de servicio, pero no recibirá una factura. No puede programar los pagos, ver el saldo adeudado o ver el historial de consumo en línea. No es necesaria ninguna acción por su parte
NUEVA DIRECCIÓN DE PAGO
La dirección postal de servicios públicos de City of Bothell para los pagos cambia a: 

City of Bothell Utility Billing
18514 101st Ave NE
Bothell, WA 98011

RECORDATORIO A LOS PROPIETARIOS/ADMINISTRADORES
Los inquilinos residenciales ya no recibirán una factura de servicios públicos a partir de la factura que reciban en septiembre. 

PAGOS EN LÍNEA
Nos complace ofrecer nuevas opciones para pagar su factura en línea. Para obtener instrucciones sobre el proceso de inscripción, consulte:
www.bothellwa.gov/utilitybilling

PAGANDO CON EL SISTEMA DE PAGO DE FACTURAS DE SU BANCO
Debe actualizar su sistema de pago de facturas bancarias con:

 
  • Su nueva Cuenta - ID de cliente
  • Nuestra nueva dirección de pago (ver arriba)
ENVIANDO POR CORREO UN CHEQUE FÍSICO
Usted debe: 
  • Escribir su nueva Cuenta - ID de cliente en la línea de memo
  • Enviar por correo a nuestra nueva dirección de pago (ver arriba)

PAGANDO EN PERSONA
Continuaremos aceptando su pago en persona en el Ayuntamiento de 8 AM a 5 PM.
Para su comodidad, un buzón para pagos fuera de horario está ubicado en el lado norte del edificio en la esquina de NE 185th St y 101st Ave NE.

SERVICIOS DE TRADUCCIÓN
For a written translation of this report, see: www.bothellwa.gov/utilitybilling
Para obtener una traducción escrita de este informe, visite: www.bothellwa.gov/utilitybilling
如需查阅本报告的译文,请访问网站:www.bothellwa.gov/utilitybilling
ఈ నివేదిక యొక్క రాతపూర్వక అనువాదం కొరకు: చూడండి : www.bothellwa.gov/utilitybilling 

 

 


Bill Backer

City of Bothell Utility Billing
18415 101st Ave NE Bothell, WA 98011-3455
Teléfono 425-806-6881 o Fax 425-402-4577

Horario de atención

Para obtener información sobre su factura y para iniciar el servicio, llame al 425-806-6881 de 8 a.m. a 5 p.m., de lunes a viernes, excepto los días feriados.

Inicio del servicio / facturación final

Se requiere una notificación al transferir la titularidad de una propiedad. Su cuenta puede contener cargos por agua, alcantarillado o ambos, dependiendo de la ubicación de su servicio. La facturación continuará para la cuenta hasta que la Facturación de Servicios Públicos reciba la notificación de la transferencia de propiedad. (Véase Consultas sobre servicios de facturación).

Los propietarios son responsables

La factura de servicios públicos y cualquier aviso de morosidad se enviará por correo al dueño del registro en caso de que la cuenta se venza. Todos los cargos permanecen en contra de la propiedad. La falta de pago puede resultar en la descontinuación del servicio y/o gravamen sobre la propiedad.

Consultas sobre el servicio de facturación

Si cree que su facturación es incorrecta, o sospecha que puede haber una pérdida, comuníquese con Facturación de Servicios Públicos para obtener ayuda al 425-806-6881. Todas las CONTROVERSIAS deben presentarse por escrito a City of Bothell Utility Billing, 18415 101st Ave NE, Bothell, WA 98011-3455.

Pagos de servicios públicos

Su factura se vence al recibirla y se considera vencida si no se ha recibido en la fecha indicada. Es posible que los pagos realizados después de la fecha de vencimiento no aparezcan en el siguiente estado de cuenta.

Estados de cuenta electrónicos que no requieren papel

Visite bothellwa.gov/utilitybilling para más información.

Pague en línea

Aceptamos Visa, Mastercard, Discover, American Express y cheques electrónicos. Visite bothellwa.gov/utilitybilling para más información.

Pague por correo

Envíe su pago por correo en el sobre de devolución que se le proporciona. Debe incluir la parte de DEVOLUCIÓN de la factura con su número de "Cuenta - ID de cliente" en el cheque. Por favor, pague con cheque o giro postal a nombre de “City of Bothell”.

Pague en persona

Se aceptan pagos en efectivo, cheque, giro postal o tarjeta de crédito en Bothell City Hall ubicado en 18415 101st Ave NE, Bothell, WA 98011 de 8 a.m. a 5 p.m., de lunes a viernes, excepto los días feriados.

Para pagos fuera del horario de oficina, hay un buzón de pagos en el lado norte del Ayuntamiento de Bothell. Cheques solamente por favor, no se acepta dinero en efectivo en nuestro buzón.

Pague por teléfono

Los clientes que deseen pagar con tarjeta de crédito por teléfono pueden llamar a nuestra oficina al 425-806-6881 durante las horas de oficina regulares.

Pagos atrasados

La factura se vuelve morosa si no se paga antes de la fecha de vencimiento y está sujeta a una multa por retraso.

Si se envía un Aviso de Corte y el saldo no se recibe antes de las 5 p.m. en la fecha de vencimiento, el servicio de agua será desconectado. Si recibe una Aviso de Corte, no envíe su pago por correo ya que es posible que no lo recibamos a tiempo para evitar el corte. El servicio no se volverá a activar hasta que se haya pagado el saldo adeudado y la tarifa de corte.

Tasas y tarifas

Las tasas y tarifas se establecen por decreto. Por favor visite bothellwa.gov/utilitybilling o llame al 425-806-6881 para conocer las tarifas actuales.

Descuento para personas mayores de bajos ingresos

City of Bothell ofrece una tarifa de descuento para personas mayores de bajos ingresos que califiquen. Para más información o para hacer una solicitud, llame al 425-806-6881. Las solicitudes también están disponibles en bothellwa.gov/utilitybilling

Información sobre el agua

Para obtener información sobre la conservación y calidad del agua, visite el sitio web de la City of Bothell en bothellwa.gov/waterconservation

Contacto de emergencia

Llame a Mantenimiento y Operaciones de Obras Públicas al 425-488-0118, entre las 7 a.m. y las 3:30 p.m., de lunes a viernes, o llame al 911 fuera de horario.

Los propietarios son responsables de todas las reparaciones más allá del medidor de agua, incluyendo la línea de servicio a la vivienda.

Servicios de traducción 

For a written translation of this text, see: www.bothellwa.gov/utilitybilling
Para obtener una traducción escrita de este informe, visite: www.bothellwa.gov/utilitybilling
如需查阅本报告的译文,请访问网站:www.bothellwa.gov/utilitybilling
ఈ నివేదిక యొక్క రాతపూర్వక అనువాదం కొరకు: చూడండి : www.bothellwa.gov/utilitybilling

CAMBIO DE DIRECCIÓN O NÚMERO DE TELÉFONO

Por favor, indique la nueva información a continuación: